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★「再生できない」「音声や映像がおかしい」など、購入されたDVDの技術的な問題に関するお問い合わせは、下記までご連絡下さい。
★販売：角川書店（角川映画・角川エンタテインメント含む）の商品
角川エンタテインメント テクニカルサポートセンター
【フリーダイヤル】0120-66-9012
[月～金（祝祭日を除く）10:00～17:00（13:00～14:00を除く）]
【Eメール】kadokawa-ent@disc-support.com
[メールにてお問合せご希望の場合は、下記項目を必ずお書き添えの上送信してください]
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商品名 |
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品番 |
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再生機種 |
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DVD／ブルーレイ プレイヤーの場合 [ メーカー名 ][ 機種名 ] を明記
プレイステーション2または3の場合 [ 型番 ][ バージョン ] を明記
パソコンの場合 [ メーカー名 ][ 機種名 ][ デコーダー（Win DVD・Power DVD・ハードウェア再生・その他） ]を明記 |
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お問合せの内容（できるだけ具体的に） |
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氏名 |
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E-mail |
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電話番号 |
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★販売：角川書店以外の商品に関しては下記にお問い合わせください。
アスミック・エース㈱
映像事業部 映像販売グループ ホームエンタテインメント担当
【TEL】03-6760-8105
[月～金（祝祭日を除く）10:00～17:00]
【Eメール】he_info@asmik-ace.co.jp
[メールにてお問合せご希望の場合は、下記項目を必ずお書き添えの上送信してください]
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商品名 |
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品番 |
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再生機種 |
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DVD／ブルーレイ プレイヤーの場合 [ メーカー名 ][ 機種名 ] を明記
プレイステーション2または3の場合 [ 型番 ][ バージョン ] を明記
パソコンの場合 [ メーカー名 ][ 機種名 ][ デコーダー（Win DVD・Power DVD・ハードウェア再生・その他） ]を明記 |
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お問合せの内容（できるだけ具体的に） |
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★その他。ご不明な点や確認したい点がございましたら、まず本サイトの【HELP & FAQ】をご参照ください。サイト上で必要な情報が見つからない場合は、以下専用フォームよりお問い合わせ下さい。
※お問い合わせの内容によっては、お答えできない場合もございます。予めご了承下さい。
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